Configurez vos types de rendez-vous
Consultation, premier rendez-vous, suivi, visite à domicile, séance de groupe… Créez autant de types de rendez-vous que votre métier en demande, chacun avec sa durée, son prix en crédits et son site. Chaque prestataire les inclut ensuite dans ses propres plages horaires. Vos clients ne voient que ce qui les concerne, et réservent le bon rendez-vous du premier coup.
« Au-delà de la simple liste de types de rendez-vous, c'est ici que se configure l'arbre décisionnel qui va orienter chaque client vers le bon choix. Prenons l'exemple d'un cabinet de logopédie pour enfants : une première question — l'enfant a-t-il déjà été suivi ? — puis une seconde — est-il scolarisé dans un enseignement spécialisé ? Selon les réponses, le parcours mène vers un type de rendez-vous différent : un enfant jamais suivi en école ordinaire sera orienté vers une consultation classique, tandis qu'un enfant en enseignement spécialisé sera dirigé vers une logopède plus expérimentée dans ce suivi spécifique. Chaque branche de l'arbre correspond ainsi à un type de rendez-vous configuré en amont. »
Comment ça marche
Durée et temps de battement
Fixez la durée de chaque type de rendez-vous, et ajoutez si besoin un temps de préparation ou de pause entre deux rendez-vous.
Gratuit ou payant
Laissez certains types de rendez-vous gratuits, ou attribuez-leur un nombre de crédits à décompter lors de la réservation.
Sur place, à domicile ou en visio
Définissez le mode de chaque type de rendez-vous : sur place, en visio ou à domicile. Pour un rendez-vous à domicile, c'est votre client qui encode son adresse au moment de réserver, dans la zone d'action que vous avez définie.
Créés par l'admin, utilisés par chacun
L'administrateur crée les types de rendez-vous une seule fois. Chaque prestataire choisit ensuite ceux qu'il propose en les incluant dans ses propres plages horaires.
Individuel ou en groupe
Définissez le nombre de places par créneau : un seul client, ou plusieurs participants pour un atelier ou une séance collective.
Une règle d'annulation commune
Le délai d'annulation se fixe une seule fois dans les paramètres de votre agenda, et s'applique à tous vos types de rendez-vous : au-delà, le crédit pour le client est perdu.